Diritto di recesso (clienti UE)

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, accedi al tuo account su account.looev.com, vai alla sezione Ordini e avvia una richiesta di reso o cancellazione.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Dovrai rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a tuo carico.

Esenzioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna